LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện đại. Mỗi khi bạn mở tài...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu cá nhânTuân thủ quy định bảo mật khu vựcLưu trữ dữ liệu trên máy chủ được giám sát
go99.com Chính sách bảo mật thông tin tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn

Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Các kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản, cần yêu cầu truy cập dữ liệu hoặc muốn xóa thông...

Live chat bảo mật Mở cửa sổ chat từ góc phải màn...
Email bảo mật chuyên biệt Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề...
Biểu mẫu bảo vệ tài khoản Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên...
MINH BẠCH CHÍNH SÁCH

Cách chúng tôi đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm

Chính sách bảo mật của go99.com được xây dựng dựa trên nguyên tắc minh bạch, kiểm soát người dùng và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi cập nhật chính sách này định...

Lịch sử sửa đổi công khai

Mỗi lần chúng tôi thay đổi chính sách bảo mật, phiên bản mới được đánh dấu thời gian và lưu trữ trong mục Lịch sử phiên bản ở cuối trang này. Bạn có thể so sánh các phiên bản cũ để thấy rõ nội dung điều chỉnh và chúng tôi gửi thông báo qua email nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền của bạn.

Quyền kiểm soát dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu báo cáo đầy đủ về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch MoMo và ZaloPay, nhật ký đăng nhập và địa chỉ IP đã sử dụng. Chúng tôi xuất báo cáo dạng PDF hoặc CSV trong bảy ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Mã hóa đầu cuối

Mọi thông tin bạn nhập trên go99.com được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi rời khỏi thiết bị của bạn. Dữ liệu thanh toán như số tài khoản ví điện tử được mã hóa thêm một lớp AES-256 và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được sau quy trình xác thực hai yếu tố.

Xóa tài khoản vĩnh viễn

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi gỡ bỏ tất cả dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ thông tin giao dịch tài chính phải lưu trữ theo quy định pháp lý trong năm năm. Bạn nhận email xác nhận sau khi quá trình xóa hoàn tất và không thể khôi phục tài khoản sau đó.

Giới hạn chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây đã ký hợp đồng bảo mật. Không có bên thứ ba nào được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hay phân tích.

Phát hiện rò rỉ dữ liệu

Hệ thống giám sát của chúng tôi quét các truy cập bất thường hai mươi bốn giờ mỗi ngày và gửi cảnh báo tức thì nếu phát hiện hành vi đáng ngờ. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi thông báo cho bạn qua email và SMS trong vòng bảy mươi hai giờ kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản.

NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH

So sánh với các trang chính sách khác của chúng tôi

Chính sách bảo mật này hoạt động song song với các tài liệu pháp lý khác trên go99.com, bao gồm điều khoản sử dụng, quy tắc thanh toán và hướng dẫn xác...

01

Điều khoản sử dụng

Quy định hành vi cho phép trong phòng chơi, trách nhiệm của bạn khi tham gia và các hạn chế về quyền truy cập. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích dữ liệu nào được thu thập trong quá trình bạn tuân thủ các điều khoản đó và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

02

Quy tắc thanh toán

Mô tả quy trình nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và giới hạn giao dịch. Chính sách bảo mật làm rõ cách chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán, lưu trữ lịch sử giao dịch và chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp ví điện tử để hoàn tất chuyển khoản.

03

Xác minh tài khoản

Hướng dẫn cách tải lên giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ để mở khóa rút tiền. Chính sách bảo mật giải thích lý do chúng tôi yêu cầu các tài liệu này, thời gian lưu trữ và quyền của bạn trong việc yêu cầu xóa ảnh sau khi xác minh hoàn tất.

04

Cookie và theo dõi

Chi tiết về cookie phiên làm việc, cookie phân tích và công cụ theo dõi của bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng để cải thiện trải nghiệm duyệt web. Chính sách bảo mật mở rộng bằng cách nêu rõ dữ liệu hành vi nào được thu thập qua cookie và cách bạn có thể từ chối theo dõi trong cài đặt trình duyệt.

05

Bảo vệ trẻ vị thành niên

Chính sách cấm người dưới mười tám tuổi mở tài khoản và các biện pháp chúng tôi áp dụng để phát hiện đăng ký giả mạo tuổi tác. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách mô tả quy trình xóa dữ liệu nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về trẻ vị thành niên và cách thông báo cho phụ huynh.

06

Thông báo thay đổi

Quy trình chúng tôi sử dụng để thông báo cho bạn khi có thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng hoặc các chính sách khác. Chính sách bảo mật làm rõ cách chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc SMS và thời gian bạn có để phản đối trước khi thay đổi có hiệu lực.

07

Phạm vi áp dụng địa lý

Các quốc gia và vùng lãnh thổ nơi pháp luật địa phương cho phép truy cập go99.com, cùng với các hạn chế dựa trên địa chỉ IP. Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu của người dùng ở các khu vực pháp lý khác nhau và tuân thủ các yêu cầu bảo vệ dữ liệu địa phương.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn

Ngoài chính sách bảo mật bằng văn bản, chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình tài khoản để bạn luôn kiểm soát dữ liệu cá nhân...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Truy cập mục Quyền riêng tư trong trang Cài đặt...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn Bật mã xác thực SMS hoặc ứng dụng Authenticator để...
Nhật ký hoạt động thời gian thực Mỗi hành động quan trọng như thay đổi mật khẩu...
Chế độ ẩn danh tùy chọn Kích hoạt Chế độ riêng tư trong cài đặt hồ...
Thời gian lưu trữ dữ liệu rõ ràng Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản cơ bản...
Tùy chọn giao tiếp linh hoạt Quản lý tần suất và loại email bạn nhận từ...

Câu hỏi về chính sách bảo mật và quyền riêng tư

Chúng tôi cần số điện thoại để gửi mã xác thực khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc yêu cầu rút tiền qua MoMo hay ZaloPay, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản. Email được sử dụng để gửi thông báo bảo mật, xác nhận giao dịch và thông tin cập nhật chính sách quan trọng.

Không, chúng tôi chỉ lưu bốn chữ số cuối của số tài khoản ví điện tử để bạn nhận diện phương thức thanh toán đã đăng ký. Toàn bộ thông tin nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi MoMo, ZaloPay hoặc VNPay thông qua giao thức mã hóa và chúng tôi không có quyền truy cập vào dữ liệu đầy đủ.

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư và nhấp vào Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi tạo tệp PDF hoặc CSV chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và thiết bị đã kết nối trong bảy ngày làm việc, sau đó gửi liên kết tải xuống qua email bạn đã đăng ký.

Chỉ nhân viên bộ phận hỗ trợ khách hàng, kiểm soát gian lận và tuân thủ pháp lý được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân sau quy trình xác thực hai yếu tố và nhật ký truy cập được giám sát hai mươi bốn giờ. Mọi truy cập đều được ghi lại với lý do cụ thể và chúng tôi xem xét lại quyền hạn hàng quý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ địa chỉ IP với nhà cung cấp dịch vụ bảo mật để phát hiện đăng nhập đáng ngờ và với nhà cung cấp thanh toán khi cần xác minh vị trí giao dịch. Dữ liệu này không được sử dụng cho mục đích quảng cáo hay theo dõi hành vi ngoài nền tảng go99.com.

Thông tin cá nhân như tên, email và số điện thoại sẽ bị xóa trong ba mươi ngày, nhưng lịch sử giao dịch tài chính phải được lưu trữ trong năm năm theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu này được mã hóa và không liên kết với bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào sau khi tài khoản bị xóa.

Chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ bạn đã đăng ký ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, kèm tóm tắt các điều chỉnh chính và liên kết so sánh phiên bản cũ với phiên bản mới. Bạn cũng thấy banner thông báo trên trang chủ mỗi khi đăng nhập trong giai đoạn chuyển tiếp.